Fragen und Antworten

Bandbee ist eine kostenlose Plattform für Bands, Orchester, Chöre und Einzelmusiker. Ihr plant Proben und Auftritte, verwaltet Setlisten, Songs, Equipment, Orte und Kontakte und verkauft Tickets für eure Konzerte. Alles an einem Ort, auf dem Handy und am Rechner.

Die Nutzung von Bandbee ist für Bands kostenlos, ohne Grundgebühr und ohne Laufzeit. Nur beim Ticketverkauf fällt pro verkauftem Ticket eine Servicegebühr an. Die Details stehen unter „Was kostet der Ticketverkauf?“.

Für Bands jeder Größe, Orchester, Blaskapellen, Posaunenchöre, Chöre und Solo-Musiker. Veranstalter ohne eigene Band verkaufen ihre Tickets über Stagebee, die Veranstalter-Marke derselben Plattform.

Ja. Jedes Mitglied meldet sich mit eigenem Konto an und wird per Einladung in die Band aufgenommen. Rollen wie Administrator, Manager und Mitglied legen fest, wer Termine anlegt, Setlisten ändert oder den Ticketverkauf verwaltet. Ein Konto kann in mehreren Bands sein.

Ja. Bandbee läuft als Web-App im Browser und lässt sich auf iPhone, Android und am Desktop wie eine App auf dem Startbildschirm installieren, ohne App Store. Eine native App für Android und Windows ist in Vorbereitung.

Am besten Google Chrome, auf dem Handy wie am Rechner. Mit Chrome testen wir Bandbee am gründlichsten, und die Installation als App sowie der Offline-Betrieb laufen dort am zuverlässigsten. Safari, Firefox und Edge in aktueller Version funktionieren ebenfalls. Auf dem iPhone braucht es Safari, um Bandbee auf dem Startbildschirm zu installieren.

Ja. Die App speichert die Daten eurer Band lokal auf dem Gerät. Setlisten, Termine und Songs sind auch ohne Netz da, zum Beispiel auf der Bühne oder im Proberaum im Keller. Änderungen werden lokal gesichert und automatisch übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht. Voraussetzung: Die App wurde auf dem Gerät mindestens einmal online geöffnet.

Es gilt die Änderung, die zuletzt übertragen wird. Bandbee zeigt keinen Konfliktdialog, weil in einer Band selten mehrere Personen gleichzeitig denselben Eintrag bearbeiten. Wer eine Setliste gerade bearbeitet, kann sie für andere sperren.

Auftritt anlegen, Ticketverkauf einrichten (Preis, Kategorien, Kontingent, Verkaufszeitraum) und den Ticketlink teilen. Käufer zahlen über den Zahlungsdienstleister Stripe und bekommen ihr Ticket mit QR-Code per E-Mail. Für die Auszahlung verbindet ihr einmalig ein Stripe-Konto eurer Band.

Pro verkauftem Ticket fällt eine Servicegebühr von 3 % des Ticketpreises plus 0,30 € an, mindestens 0,50 € pro Ticket, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Es gibt keine Grundgebühr und keine Laufzeit. Ihr entscheidet, ob die Gebühr auf den Ticketpreis aufgeschlagen wird oder die Band sie trägt. Für Veranstaltungen mit freiem Eintritt fällt stattdessen eine einmalige Pauschale von 5 € inklusive Umsatzsteuer an.

Der Ticketpreis geht direkt auf das Stripe-Konto eurer Band; Bandbee hält zu keinem Zeitpunkt Käufergeld. Die Auszahlung auf euer Bankkonto erfolgt frühestens nach der Veranstaltung, standardmäßig sieben Tage nach Beginn des Auftritts. So bleiben Erstattungen bei einer Absage abwickelbar.

Jedes Ticket trägt einen QR-Code. Am Einlass scannt ihr ihn mit dem Handy in der Bandbee-App, ein gültiges Ticket wird grün angezeigt und entwertet. Ein Scanner-Gerät ist nicht nötig. Gästeliste, Abendkasse und die Käuferliste sind im Ticket-Dashboard enthalten.

Die Zahlung läuft über Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmethoden, zum Beispiel Kreditkarte, werden im Checkout angezeigt und können variieren. Bandbee sieht zu keinem Zeitpunkt vollständige Zahlungsdaten.

Bei einem Ausfall haben Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises gegenüber der Band. Ihr weist die Erstattung in Bandbee an, die Abwicklung läuft automatisiert über Stripe. Bei einer Verschiebung können Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des neuen Termins kostenfrei zurücktreten, sonst gilt das Ticket für den neuen Termin.

Das hängt von eurer Band ab. Bandbee unterstützt Bands mit Umsatzsteuer ebenso wie Kleinunternehmer nach § 19 UStG; eine Einstellung steuert, ob Tickets und Rechnungen Umsatzsteuer ausweisen. Steuerregeln sind für Deutschland, Österreich und die Schweiz hinterlegt. Bandbee ersetzt keine steuerliche Beratung.

Bandbee wird von der Schrall IT & event GmbH in Geretsried betrieben; es gilt die Datenschutz-Grundverordnung. Zahlungsdaten der Käufer verarbeitet ausschließlich Stripe. Welche Daten wozu verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Bandbee wird von der Schrall IT & event GmbH aus Geretsried bei München entwickelt und betrieben. Wünsche und Verbesserungsvorschläge könnt ihr direkt in der App einreichen.

Über die Support-Seite, das Kontaktformular oder per E-Mail an support@bandbee.com. Schulungsvideos zu einzelnen Funktionen findet ihr auf der Support-Seite.